Preguntas frecuentes
Respondemos las dudas más comunes sobre dominios, hosting, correos, pagos y soporte
Un certificado SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad que encripta la información transmitida entre tu sitio web y los visitantes. Esto protege datos sensibles como contraseñas, información personal o de pago, y además muestra el candado de seguridad en la barra del navegador, transmitiendo confianza.
Un certificado SSL es fundamental para garantizar la privacidad y seguridad de la información. Además, los motores de búsqueda como Google priorizan y posicionan mejor los sitios con HTTPS seguro, evitando advertencias de "no seguro" en el navegador.
Para iniciar los trámites de la transferencia en primer lugar usted tiene que desbloquear el dominio, o solicitar el desbloqueo a la empresa en la cual el dominio se encuentra registrado, en segundo lugar debe informarnos el nombre del dominio y su código de autorización(EPP Key) además contestar afirmativamente al email que recibirá demostrando de esa manera su conformidad con la transferencia. Por último tiene que abonar a nuestra empresa en el caso de los .com es de 99.000 Gs, los .org Gs. 122.000 Gs, .net 132.000 Gs., .info 137.000 Gs y .biz el monto es de 166.000 Gs. para que le facilitemos la contraseña para administrar su dominio y actualizar cualquier dato
Los certificados gratuitos ofrecen encriptación estándar de nivel básico para un dominio, mientras que los certificados SSL pagos incluyen garantías monetarias contra brechas de seguridad, soporte técnico especializado y validaciones avanzadas (OV o EV) con sello de seguridad.
Los certificados de Validación de Dominio (DV) se emiten y activan en minutos tras confirmar la propiedad del dominio. Para certificaciones organizacionales (OV/EV), la validación de documentos puede demorar entre 1 y 3 días hábiles.
Los certificados SSL estándar se emiten por un período máximo de 1 año (12 meses), de acuerdo con las normativas internacionales de los principales navegadores y autoridades certificadoras.
Si tu certificado expira, la conexión encriptada caduca y los navegadores mostrarán una advertencia visible de sitio no seguro a tus usuarios, lo que puede afectar gravemente las visitas e inscripciones en tu web.
Si contás con hosting en ProDominios, la instalación de tu certificado SSL se realiza de forma totalmente automática y sin costo adicional. Si tu hosting es externo, te enviaremos los archivos necesarios para su instalación.
Podés verificarlo fácilmente en tu navegador ingresando a tu sitio web. Deberás ver la dirección comenzando con https:// y el ícono de un candado cerrado junto a la barra de dirección.
El hosting web es un servicio de almacenamiento donde se alojan todos los archivos, imágenes, bases de datos y correos de tu sitio web para que estén disponibles en Internet las 24 horas del día.
Para ingresar al panel de control usted debe poner en su navegador midominio.com/cpanel e ingresar usuario y su respectiva contraseña. Ej. midominio.com/cpanel.
Todos nuestros planes de hosting incluyen discos SSD ultra rápidos, certificado SSL gratuito, casillas de correo corporativo con tu dominio, creador web y soporte técnico local permanente.
Sí, podés solicitar el upgrade a un plan superior en cualquier momento de manera inmediata y sin sufrir caídas en el servicio ni pérdida de información.
Desde tu cPanel podés ingresar a la sección de Respaldos / Backup Wizard para descargar copias de seguridad completas de tus archivos y bases de datos con un solo clic.
Podés configurar tu correo en cualquier aplicación móvil (Gmail, Outlook, Apple Mail) agregando tu cuenta IMAP/POP3 con tu correo completo, contraseña y los servidores de entrada y salida provistos.
IMAP mantiene tus correos sincronizados en tiempo real entre múltiples dispositivos (teléfono, laptop, tablet), mientras que POP3 descarga los mensajes directamente a un solo dispositivo.
Para ingresar al Webmail directo sin configurar aplicaciones, escribí en tu navegador tudominio.com/webmail e iniciá sesión con tu cuenta de correo y clave.
Revisá que la contraseña ingresada sea correcta, verificá que tu dominio esté activo y renovado, y asegurate de tener seleccionados los puertos con autenticación SSL/TLS.
Podés cambiar la clave de cualquier casilla ingresando a cPanel -> Cuentas de Correo Electrónico y haciendo clic en Administrar junto al correo correspondiente.